Notre Philosophie / 私たちの誓い / فلسفتنا
Notre Philosophie Fondamentale / 基本理念 / فلسفتنا الأساسية
"La priorité à un environnement de travail qui respecte l'humain"
「人を大切にする職場環境第一主義」 / "الأولوية لبيئة عمل تحترم الإنسان"
Nous croyons que : Le véritable hospitalité naît de l'harmonie de l'équipe.
私たちは信じています:真のおもてなしは、チームの調和から生まれる / نؤمن أن: الضيافة الحقيقية تولد من انسجام الفريق
Promesses Entre Collègues / 従業員同士の約束 / وعود بين الزملاء
Nous nous engageons à :
私たちは以下を誓います: / نعد بما يلي:
1. Agir pour nos clients au-delà de notre rôle
1. 役割を超えて、お客様のために動きます / نتصرف من أجل زبائننا حتى خارج دورنا المحدد
2. Donner des instructions logiques plutôt qu'émotionnelles
2. 感情的ではなく論理的な指導を心がけます / نقدم تعليمات منطقية بدلًا من العاطفية
3. Maintenir des relations professionnelles équitables, en évitant les groupes fermés
3. 閉鎖的なグループをつくらず、プロフェッショナルで公正な関係を保ちます / نحافظ على علاقات مهنية وعادلة ونتجنب المجموعات المغلقة
Indicateurs d'Action / 具体的な行動指標 / مؤشرات العمل
À Pratiquer / 実践すること / ما يجب ممارسته
1. Agir au-delà de nos tâches pour la satisfaction du client
1. お客様の満足のため、担当業務を超えて行動する / نتصرف خارج مهامنا لإرضاء الزبون
2. Construire des relations de coopération avec toute l'équipe
2. チーム全体で協力し合える関係を築く / نبني علاقات تعاون مع كامل الفريق
À Ne Pas Faire / 禁止すること / ما يجب تجنبه
1. Reproches et critiques émotionnels
1. 感情的な叱責や批判 / اللوم والانتقاد العاطفي
2. Monopolisation des connaissances et techniques
2. 知識・技術の独占 / احتكار المعرفة والتقنيات
3. Formation de groupes fermés
3. 閉鎖的なグループ形成 / تشكيل مجموعات مغلقة
4. Comportements isolant les nouveaux
4. 新人を孤立させる言動 / سلوكيات تعزل الموظفين الجدد
5. Actions perturbant l'harmonie de l'équipe
5. チームの調和を乱す行為 / تصرفات تخل بانسجام الفريق